Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Enerlynk B.V., gevestigd aan In de Cramer 37 BU01, 6411 RS Heerlen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de EnergieWinstcheck plaatsvindt. Je bereikt ons via info@enerlynk.nl of 085 051 8567.

Welke gegevens gebruiken we?

• Je antwoorden in de EnergieWinstcheck.
• Je voornaam en e-mailadres als je een Energieplan aanvraagt.
• Optioneel je postcode, huisnummer en toevoeging om het plan woningspecifieker te maken.
• Je telefoonnummer, uitsluitend als je zelf persoonlijk advies aanvraagt.
• Anonieme gebruiksmomenten in de check, zoals het starten of afronden van een stap.

Waarvoor gebruiken we de gegevens?

• Om je besparingsindicatie en Energieplan samen te stellen.
• Om het aangevraagde Energieplan naar je te sturen.
• Om contact op te nemen wanneer je daar zelf om vraagt of wanneer dat nodig is voor je aanvraag.
• Om de check op anoniem niveau te verbeteren en uitval in de stappen te begrijpen.
• Om aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen.

We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde nieuwsbrieven en verkopen je persoonsgegevens niet.

Grondslagen

We verwerken gegevens om je aanvraag uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst. Voor noodzakelijke administratie geldt een wettelijke verplichting. Voor anonieme verbetering van de check baseren we ons op het gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening begrijpelijk en bruikbaar te maken.

De huidige conceptversie

In deze conceptversie worden ingevulde naam-, adres- en contactgegevens nog niet centraal opgeslagen en wordt het Energieplan nog niet werkelijk per e-mail verzonden. De gegevens blijven tijdens de sessie in je browser. Alleen anonieme gebruiksmomenten worden opgeslagen; daarin nemen we geen ingevulde naam, e-mailadres, adres of telefoonnummer op. Vóór aansluiting op e-mail- of klantsystemen wordt deze verklaring bijgewerkt met de definitieve leveranciers en bewaartermijnen.

Bewaartermijnen

Zodra de live verzending is aangesloten, bewaren we een aanvraag die niet tot een opdracht leidt maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt. Gegevens bij een opdracht bewaren we zolang dat nodig is voor uitvoering, garantie en service en gedurende wettelijke bewaartermijnen, waaronder de fiscale bewaartermijn van zeven jaar.

Delen met anderen

We delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor de aangevraagde dienst, zoals hosting-, e-mail- en IT-dienstverleners en, bij een concrete opdracht, betrokken adviseurs of installateurs. Met verwerkers maken we passende afspraken. Als verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvindt, gebruiken we een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen.

Cookies en metingen

De EnergieWinstcheck gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Functionele techniek is nodig om de website te laten werken. De stappen van de check worden alleen anoniem gemeten om de werking en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Stuur je verzoek naar info@enerlynk.nl. We reageren uiterlijk binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de werking van de check of de wetgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie met de datum van de laatste wijziging.